Étant donné la solide réputation d’Avast en matière de sécurité, on pourrait se croire anonyme et en sécurité en ligne avec leur VPN. Mais l’habit, comme souvent, ne fait pas le moine.

Voici donc la société qui a donné au monde les excellents et fiables Avast Internet Security et Avast Antivirus. Et pourtant, nous devons prévenir tout de suite nos lecteurs sensibles à la confidentialité, qu’ils feraient mieux de dépenser ailleurs leur argent durement gagné. Cela dit, pour un novice absolu du VPN, SecureLine pourra peut-être faire l’affaire.

Ce VPN est-il sûr ou même tout simplement bon à quelque chose ? C’est ce que nous allons tenter de découvrir maintenant.

Sécurité et confidentialité

Votre sécurité et votre confidentialité en ligne sont les deux aspects principaux à prendre en compte lorsque vous voulez acheter un VPN.

Voici ce que SecureLine VPN vous propose :

  • Protocoles IPSec et OpenVPN sur UDP
  • Protection contre les fuites DNS
  • Chiffrage AES-256 de niveau militaire
  • Tous les ports sont chiffrés afin de garder vos activités en ligne privées

… Et c’est à peu près tout. Pas très convaincant pour quiconque serait même modérément familier avec l’univers du VPN. Malgré tout, même ces fonctionnalités peuvent suffire à rendre un VPN sûr, en fonction de ce pour quoi vous l’utiliserez.

Mais que lui manque-t-il ? Un Kill switch (Oh non !). Et en quoi cela est-il un gros problème, nous demanderez-vous ?

Sans Kill switch un service VPN est pratiquement inutile.

Absolument. Imaginez un instant que votre connexion au serveur VPN rencontre un problème. Cela permettra à toute application qui requiert un accès internet de rétablir une connexion directe instantanément via votre Fournisseur d’Accès Internet (FAI), vous explosant complètement par là même. Avec des conséquences potentielles désastreuse si vous êtes un journaliste d’investigation, un activiste politique ou même un simple utilisateur de BitTorrent.

En conséquence si vous avez besoin d’un anonymat total, nous ne pouvons pas vous recommander ce VPN. Cependant, si vous souhaitez juste accéder à Netflix, ce VPN fera peut-être l’affaire.

Avast SecureLine VPN garde-t-il des logs ?

Que penser d’un fournisseur VPN qui conserverait des informations personnellement identifiables à votre sujet, telles que vos données de connexion, incluant votre véritable adresse IP ?

Avast SecureLine VPN conserve des données sur vos heures et temps de connexion ainsi que votre véritable adresse IP, ainsi que les IP des serveurs VPN auxquels vous vous connectez.

Leur Politique de Confidentialité stipule qu’Avast log vos données de connexion, mais pas votre activité (c’est-à-dire pas les contenus des sites web que vous visitez).

D’après le rapport d’Avast sur la transparence (Transparency Report 2017), il y a eu 28 demandes émanant des autorités de différents pays pour divulguer des données de connexion. Dans un de ces cas, Avast s’est avéré utile aux autorités Tchèques dans le cadre d’une enquête, en fournissant des informations personnellement identifiables à la police. La véritable adresse IP d’un de leurs utilisateurs a pu être reliée à un compte mail.

C’est une histoire plutôt inquiétante. Et une politique que nous ne pouvons ignorer ; pour cette raison seule nous ne saurions donner une note positive à ce VPN.

Avast SecureLine VPN est-il équipé contre les fuites ?

Bien que le service offre une protection fiable contre les fuites DNS et IPv6, il en va autrement pour les fuites WebRTC.

WebRTC (Web Real-Time Communication) est une fonctionnalité intégrée à votre navigateur et activée par défaut dans certains navigateurs tels que Firefox, Chrome ou Opera. En d’autres mots, le problème ne vient pas exactement d’Avast. Malgré tout cela peut mener à de sérieux problèmes de confidentialité et de sécurité.

La solution temporaire offerte par Avast à ce problème de fuite majeur est de “protéger votre confidentialité en attendant en bloquant ou désactivant WebRTC manuellement”.

Notez cependant que certaines applications dépendant largement de la fonctionnalité WebRTC. Par exemple, le partage de fichier ou le chat vidéo pourraient ne pas fonctionner sans.

Et pourtant il existe d’autres solutions contre les fuites WebRTC, et nous vous recommandons d’utiliser un VPN haut de gamme, tels qu’ExpressVPN, NordVPN ou tout autre service premium. Enfin, un VPN qui ne fuite rien, de nulle part.

Vitesse et performance

Afin de juger des performances d’Avast, nous avons effectué plusieurs test de bande passante depuis différents emplacements. Avant de nous connecter à notre premier serveur de test, voici ce qu’étaient nos données de connexion :

Avast SecureLine VPN base du test de vitesse

Nous avons ensuite testé différentes région du globe afin d’obtenir une image d’ensemble. Voici ce que nous avons trouvé.

Washington, États-Unis

  • Download: 44 Mbps
  • Upload: 8 Mbps
Avast SecureLine VPN test de vitesse Washington
Washington, États-Unis – 44 Mbps download | 8 Mbps upload

Londres, Royaume-Uni

  • Download: 51 Mbps
  • Upload: 23 Mbps
Avast SecureLine VPN test de vitesse London
Londres, Royaume-Uni – 51 Mbps download | 23 Mbps upload

Tokyo, Japon

  • Download: 39 Mbps
  • Upload: 2 Mbps
Avast SecureLine VPN test de vitesse Tokyo
Tokyo, Japon – 28 Mbps download | 23 Mbps upload

Ce sont là des vitesses relativement bonnes — suffisantes pour streamer en 4K, télécharger et contourner des géo-blocages. Cependant, notez que nous bénéficions de vitesses de départ particulièrement élevées. Si votre bande passante est plus modeste, vous obtiendrez certainement des performances inférieures.

Tout en étant loin d’être le VPN le plus rapide que nous ayons testé, Avast SecureLine peut tout de même être considéré comme un bon choix pour vos besoins généraux de navigation.

Nombre de serveurs

Comparé aux Top 10 des fournisseurs VPN, Avast possède beaucoup moins de serveurs — Leur flotte compte seulement 55 serveurs dans 34 pays. Cependant, malgré tout, le service propose une bonne couverture des régions principales du globe.

La compagnie déclare d’ailleurs que ses serveurs VPN peuvent théoriquement supporter une charge de trafic allant jusqu’à 2 Gb/s. Ils effectuent également des tests de stress réguliers sur ces serveurs et obtiendraient des vitesses de 450-600 Mb/sec — des chiffres appétissants.

Facilité d’usage et support multi-plateformes

Le choix reste assez basique parmi les clients Avast SecureLine :

  • Windows 
  • Mac
  • Android
  • iOS

Point positif, ces applications sont très faciles d’utilisation.

Pour les versions PC et Mac, vous pouvez choisir de télécharger la version d’essai gratuite, ou cliquer sur “Buy Now”. Les versions Android et iOS par contre, peuvent seulement être téléchargées comme version d’essai la première fois.

Une fois que vous avez téléchargé votre client VPN, il suffit de quelques clics façon “OK-Suivant-J’accepte…-Suivant-Suivant-Installer-Terminer” pour qu’il soit prêt à l’emploi.

Lorsque vous vous connectez à votre application, vous accéderez d’abord à cet écran :

Avast SecureLine VPN bouton on/off

Cet écran d’accueil présente des informations basiques, parmi lesquelles votre emplacement réel et le dernier emplacement que vous avez choisi.

Si vous sélectionnez le bouton OFF, vous serez automatiquement connecté au dernier serveur que vous avez utilisé. En cliquant sur le bouton “Change location”, un écran apparaît avec tous les serveurs classés par régions et fonctions (P2P ou streaming).

Avast Secureline VPN serveurs

Bon point: vous n’avez pas besoin de vous déconnecter de votre serveur actuel pour en choisir un autre. Qui n’apprécie pas une économie de clic ?

Qu’en est-il du Menu Settings et des possibilité de customisation ? Le Menu General ne vous propose que quatre options, et aucune n’offre quoique ce soit de très substantiel :

Avast SecureLine VPN réglages

…Pas grand-chose à se mettre sous la dent. Ouvrons donc le Menu Network Security. Y trouverons-nous quelqu’option excitante ?

Avast SecureLine VPN réglages network security

… Non plus. Circulez y a rien à voir.

Ce sont là toutes les fonctionnalisés disponibles. Avast ne vous donne pas beaucoup de choix, ce qui en fait peut-être un bon VPN pour débutant mais n’impressionnera aucun expert.

Avast fonctionne-t-il avec Netflix et Kodi ?

Nous avons d’abord commencé par tester le catalogue US de Netflix, et à notre surprise non seulement les serveurs US dédiés au stream d’Avast fonctionnaient, mais même des serveurs choisis au hasard (New York et Washington) ont fonctionné.

Netflix US Mowgli film capture d'écran

Moins de chance de l’autre côté de l’Atlantique, les serveurs UK dédiés au stream n’ont pas réussi à accéder au catalogue Netflix UK. Nous avons ensuite décidé d’essayer le serveur Avast situé à Londres au cas où, et avec succès : oui, vous pouvez accéder à Netflix UK.

Malheureusement, nous n’avons pas eu la même chance avec les catalogues Netflix Canada et Australie. Nous avons par contre réussi à accéder aux catalogues Netflix France et Netflix Japon depuis les serveurs situés à Paris et Tokyo. D’ailleurs, nous avons été surpris de vois à quel point le serveur situé à Tokyo était rapide.

Globalement, nous trouvons qu’Avast est plutôt un bon choix pour Netflix.

Qu’en est-il de Kodi par contre ?

En théorie, avec de telles vitesses, son chiffrage et son support Kodi, vous devriez pouvoir utiliser Avast avec Kodi. Mais mieux vaut y réfléchir à deux fois étant donné le plus gros problème d’Avast VPN : sa politique de logs.

Bien entendu, vous utilisez peut-être Kodi seulement pour accéder à des séries géo-bloquées et non pas ces add-ons torrents “douteux” qui vous donnent accès à des centaines de films gratuits. Mais cela peut suffire à causer la réprobation de votre gouvernement ou des diffuseurs. Soyez donc très prudent en utilisant ce VPN avec Kodi.

P2P et téléchargement

Avast SecureLine supporte le téléchargement sur un nombre limité de ses serveurs et ses vitesses de téléchargement pourraient suffire, mais il reste ce problème de confidentialité et de logging.

Comme nous l’avons dit, cette société a tendance à partager ses informations avec les autorités. Ce qui disqualifie automatiquement ce VPN pour le téléchargement.

Ne pas utiliser le bon VPN pour partager des fichiers pourrait vous coûter une lettre déplaisante de la part d’HADOPI, ou pire.

Service client

Vous pouvez accéder au Support Center d’Avast en ligne, mais cela ne vous mènera pas bien loin. Les options présentes incluent :

  • Une FAQ
  • Des forums d’aide
  • Consultation 24h/24 et 7j/7 par téléphone
  • Pas de chat en live

Il n’est pas rare de devoir attendre deux jours avant que le staff d’Avast ne s’occupe de votre problème. Vous ne pouvez pas leur envoyer de mail directement, mais vous pouvez leur envoyer un message en cliquant sur le bouton “Contact Us” au bas de la page de FAQ.

La seule manière de communiquer en direct avec un être humain est d’utiliser leur numéro de téléphone.

Prix

Voici ce qu’Avast offre pour son abonnement 1 an, 1 appareil :

Avast SecureLine VPN prix

Et puis viennent ensuite toutes sortes d’options :

  • Forfait 1 an pour plusieurs appareils (jusqu’à 5) : $79.99 ($6.66/mois)
  • Forfait 2 ans pour plusieurs appareils (jusqu’à 5) : $149.99 ($6.24/mois)
  • Forfait 3 ans pour plusieurs appareils (jusqu’à 5) : $219.99 ($6.11/mois)
  • Forfait 2 ans pour 1 PC ou Mac : $109.99 ($4.58/mois)
  • Forfait 3 ans pour 1 PC ou Mac : $159.99 ($4.44/mois)

Oui, un prix à 4,xx$ par mois sonne plutôt bon marché. Mais ne perdons pas de vue que cela ne couvre qu’un seul appareil alors que la compétition offre en général 5 à 6 connexions pour le même prix. Faites vos comptes.

Les méthodes de paiement acceptées sont aussi plutôt limitées. Vous pouvez utiliser votre carte de crédit, de débit, ou Paypal. Pas de crypto monnaies, le paiement anonyme n’est ni offert ni accepté chez Avast.

SecureLine propose une version d’essai gratuite de 7 jours. Celle-ci semble totalement fonctionnelle et sans limitations apparentes. Vous pouvez même commander une version d’essai gratuite de 60 jours, avec laquelle vous devrez ensuite commander par défaut un abonnement d’un an, sans pouvoir en changer.

Vous pouvez donc essayer Avast gratuitement jusqu’à 60 jours pour autant que vous donniez vos informations de paiement. Rappelez-vous d’annuler votre abonnement à temps si vous ne voulez pas payer pour l’année complète.

En conclusion

Tout bien considéré, nous pouvons affirmer que ce VPN est sans doute de loin le plus facile d’utilisation pour quiconque n’est pas vraiment versé en informatique ou cyber sécurité. Cependant, si vous êtes un voyageur fréquent, un hacker, un journaliste, un activiste, vous trouverez Avast SecureLine trop pauvrement équipé pour assurer votre sécurité.

Vous pouvez lui donner une chance et obtenir un remboursement durant les trente premiers jours s’il n’arrivait pas à vous charmer. Ou mieux encore, vous protéger avec l’un des meilleurs VPN possibles pour pouvoir dormir vraiment tranquille.

Partagez votre expérience

Avez-vous déjà essayé Avast SecureLine VPN ou tout autre VPN ? Quelles sont vos impressions ?

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