CyberGhost est un fournisseur VPN roumain, dont le client est mentionné plus que régulièrement dans les Tops 10 VPN. Alors que je l’ai par le passé encensé pour son grand potentiel, j’ai maintenant décidé de revisiter ce test de CyberGhost pour voir si tout ce potentiel en a finalement fait un grand service VPN.

CyberGhost est-il sûr à utiliser ? Offre-t-il un kill switch automatique ? Peut-il débloquer Netflix de manière fiable ? Est-il bon pour télécharger ? Et, plus important, est-ce toujours l’un des VPN les plus faciles à utiliser du marché ?

Je répondrai à toutes ces questions et plus encore dans mon test VPN en profondeur de CyberGhost afin e vous aider à découvrir si ce service répond à vos besoins.

Vue d’ensemble :

  • Classement : 3ème
  • Base : Roumanie
  • Serveurs et emplacements : plus de 3600 serveurs dans plus de 60 pays
  • Logs : collection minimale de données
  • Chiffrement et protocoles : protocoles principaux OpenVPN et IKEv2, chiffrage de niveau militaire (AES-256)
  • Netflix: Oui
  • Téléchargement torrents : Oui, autorisé sur les serveurs compatibles P2P
  • Applications : Windows, Mac, Linux, iOS, Android, Amazon Fire TV & Fire Stick, Android TV
  • Service client : chat en direct 24h/24, 7j/7
  • Prix : à partir de $2.75/mois
  • Version gratuite ou d’essai : Non
  • Site internet : cyberghost.com

Sécurité et confidentialité

Commençons par l’aspect le plus important pour tout VPN — comment sécurise-t-il votre vie privée en ligne. Globalement CyberGhost est une solution très sûre, en particulier si vous ne vous y fiez pas pour vous cacher aux yeux des plus grandes agences de renseignement au monde.

Chiffrement et protocoles de tunneling

CyberGhost utilise le chiffrement de niveau bancaire AES-256, qui est l’étalon or du chiffrement au sein des VPN. Ce code est pratiquement incassable. À moins que l’assaillant qui s’essaie à une attaque par force brute dessus n’aie quelques milliards d’années devant lui.

À l’heure actuelle CyberGhost utilise elles protocoles suivants (tous ne sont pas disponibles sur tous les appareils) :

  • OpenVPN (UDP et TCP)
  • IKEv2/IPSec
  • L2TP/IPSec
  • PPTP

À peu près tous les VPN de haut niveau offrant le protocole OpenVPN, et CyberGhost ne fait pas exception. Puisque le protocole est plus spur que certaines alternatives, c’est un ajout bienvenu. En fait, la paire OpenVPN et IKEv2/IPSec devrait suffire pour la majorité des utilisateurs de CyberGhost.

Cela dit, assurez-vous d’éviter le protocole PPTP à moins que vous sachiez réellement ce que vous faites. C’est un protocole de tunneling obsolète et dépassé qui ne doit être utilisé que dans des circonstances exceptionnelles. C’est la raison pour laquelle il est désactivé par défaut et ne peut être installé que manuellement.

Tout bien considéré, l’offre de chiffrement et protocoles de CyberGhost répond aux standards de l’industrie.

Kill switch

CyberGhost a un kill switch automatique, ce qui est une fonctionnalité de sécurité essentielle qui interrompt votre connexion internet au cas où votre couverture VPN disparaît. Bien qu’il soit toujours activé (ce qui signifie que vous ne pouvez pas le désactiver), c’est un outil indispensable à chaque fois que vous utilisez le VPN.

À travers mes tests, j’ai trouvé que le kill switch de CyberGhost a fonctionné parfaitement à chaque fois que j’ai interrompu ma connexion VPN : le kill switch automatique a alors coupé ma connexion internet immédiatement.

Pas de fuites IP ou DNS

CyberGhost ne souffre ni de fuites DNS ni de fuites IP. Il n’exposera pas votre identité en laissant cuiter votre adresse IP ou vos requêtes DNS, ce qui signifie que vos activités en ligne resteront anonymes.

Pour m’assurer que CyberGhost est hermétique aux fuites, j’ai effectué quelques tests de fuites DNS et IP en me connectant à un serveur allemand : je me suis vu attribué l’adresse IP 84.17.49.131.

Après avoir obtenu l’adresse IP de CyberGhost, je me suis employé à vérifier si mon adresse IP ou n’importe laquelle de mes requêtes DNS fuitaient. Voici les résultats :

CyberGhost test de fuite IP

Comme nous pouvons le voir, CyberGhost ne connait ni fuites IP, ni DNS, ni WebRTC.

Emplacement favorable à la confidentialité : la Roumanie

CyberGhost est basé en Roumanie, qui a une législation très favorable à la vie privée et qui ne fait pas partie de quelque alliance de partage du renseignement que ce soit, comme le réseau de surveillance 14 Eyes par exemple. Cela réduit significativement la possibilité de voir tout ayant droit basé aux États-Unis ou toute agence gouvernementale étrangère accéder à votre réseau.

Sa localisation favorable à la confidentialité permet à CyberGhost ne se doter d’une Politique de Confidentialité digne de ce nom, ce qui signifie en retour qu’il ne sait quasiment rien de vous.

Politique de no logs

La Politique de no logs de CyberGhost a l’air excellente. Selon elle, la société n’enregistre pas :

  • Les véritables adresses IP
  • Les serveurs assignés (auxquels vous vous connectez à leur réseau)
  • Les heures auxquelles vous vous connectez et déconnectez
  • Les données de trafic
  • Les conversations tenues sur le réseau de CyberGhost

De plus, CyberGhost ne recoupe aucune donnée personnellement identifiable comme les informations de paiement, tandis que sa Politique de Confidentialité déclare qu’il n’est “pas possible d’enregistrer quel compte s’est connecté à quel serveur à quelle heure, ou de relier une personne réelle à un compte VPN CyberGhost.”

Cela veut dire que, combiné à la localisation favorable à la confidentialité de CyberGhost, vos données sont en sécurité dès que vous activez ce VPN.

CyberGhost fonctionne avec Tor

Avec CyberGhost vous pouvez router votre trafic en ligne à travers le réseau Tor en plus de votre tunnel VPN pour gagner en protection. La compatibilité avec Tor est une fonctionnalité offerte par peu de VPN, qui ajoute encore à l’arsenal de sécurité déjà bien rempli de CyberGhost.

Paiements en crypto monnaies

Payer pour votre abonnement en crypto monnaies est le meilleur moyen d’accroître votre anonymat en ligne. Heureusement, CyberGhost offre une option de paiement en Bitcoin facile via la plateforme BitPay.

CyberGhost est-il compatible avec mon appareil ?

Très probablement. CyberGhost VPN offre des applications pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, et Amazon Fire TV & Fire Stick. Il a des extensions de navigateur pour Chrome et Firefox, et fournit aussi une compatibilité complète pour routeurs, NAS et Chromebooks.

Vous pouvez également utiliser CyberGhost sur 7 appareils en simultané pour le prix d’un seul abonnement.

Les applications de bureau de CyberGhost : Windows et macOS

L’application Mac de CyberGhost diffère de sa version pour Windows — elle ne vous permet pas de choisir le protocole et il lui manque certaines fonctionnalités de sécurité. À part ça, leurs interfaces et fonctions sont pratiquement identiques, et incluent le chiffrement AES-256, le kill switch automatique, et Split Tunneling (des exceptions désignées à l’intérieur de l’application CyberGhost).

Comment utiliser CyberGhost

L’écran d’accueil présente quatre éléments interactifs principaux : le bouton Power, la roue de Settings (Réglages), le menu déroulant des Favorite servers (Serveurs favoris), et le bouton Arrow (Flèche), qui jongle entre les vues compactés et étendues.

Les serveurs peuvent être organisés par leur éloignement, pourcentage d’encombrement, nom ou marqués comme Favoris.

Dans les sections For torrenting (Pour le Téléchargement) et For streaming (Pour le streaming), vous trouverez des serveurs pour télécharger et visionner des contenus géo-bloqués.

CyberGhost fonctionnalités de connexion

 

Les Fonctionnalités de Connexion, entre autres options, offrent de bloquer les sites web malveillants, les pubs, et le traçage en ligne. Pour une sécurité maximum, je vous recommande d’activer ces options car elles sont désactivées par défaut.

L’onglet Connexion dans les Réglages vous donne le choix du protocole, des serveurs DNS, et une protection contre les fuites IPv6.

CyberGhost réglages

 

Le kill switch est activé par défaut, et vous ne pouvez pas le désactiver.

Globalement, je peux dire en toute confiance que CyberGhost offre parmi les applications les plus conviviales du marché. Leur design est incroyablement bien fait et intuitif, ce qui rend l’usage au quotidien du VPN facile.

Les applications pour mobile de CyberGhost : Android et iOS (iPhone/iPad)

Les applications CyberGhost pour Android et iOS semblent bonnes — l’interface graphique est parfaite sur ordinateur comme sur mobile. Ce qui change, par contre, c’est qu’elle sont beaucoup moins fonctionnelles que leurs contreparties sur bureau. Par exemple, ni l’appui Android ni l’appui iOS ne vous laissent choisir votre protocole ou bénéficier de la fonctionnalité kill switch.

Cela dit, une offre de fonctionnalités moindre est la norme avec la grande majorité des fournisseurs VPN.

CyberGhost application Android

L’application Android possède quelques protections web qui sont absentes sur la version iOS. Elles incluent entre autres la randomisation des ports, compression des données, ainsi qu’un bloquer de pubs, sites malveillants et traçage en ligne.

Vous pouvez trouver l’application CyberGhost pour Android sur Google Play ou la télécharger directement sous forme de fichier APK depuis cyberghost.com.

CyberGhost application iOS

L’application iOS est de loin la plus facile à utiliser, en partie à cause de son offre de fonctionnalités limitée comparées aux version de bureau et Android. Vous pouvez facilement vous connecter à votre serveur de choix en entrant un nom d’emplacement, le pourcentage d’encombrement et le nombre d’utilisateurs connectés seront affichés à côté de chaque serveur de la liste.

L’application CyberGhost pour iOS est disponible depuis l’App Store.

CyberGhost pour navigateurs web : Chrome et Firefox

CyberGhost propose des extensions navigateurs pour Chrome et Firefox. Ces extensions offrent des fonctionnalités très basiques et il vaut mieux les utiliser comme de simples add-ons pour changer rapidement d’emplacement sans compromettre votre vitesse de connexion.

CyberGhost extension pour Chrome

Autres plateformes pour CyberGhost

CyberGhost est compatible avec Android TV, Amazon Fire TV, et Fire Stick, vous pouvez donc installer votre VPN sur votre Smart TV pour profiter de contenus géo-bloqués sans encombres.

Vous pouvez aussi utiliser CyberGhost pour protéger toutes vos connexions en l’installant manuellement sur votre routeur. Vous pouvez trouver les instructions d’installation pour votre modèle de routeur particulier sur leur site internet officiel.

Vitesse : l’un des VPN les plus rapides ?

Lorsqu’on teste des vitesses, il y a trop de variables à prendre en compte. Ainsi, il faut toujours essayer un VPN par vous-même pour vous faire une idée de sa rapidité depuis votre emplacement.

Ma vitesse de connexion originale en téléchargement et envoi était autour de 240 Mo/s :

CyberGhost test de vitesse - vitesse de base

  • Téléchargement : 236 Mbps
  • Envoi : 243 Mbps
  • Ping : 4 ms

CyberGhost montre l’encombrement de chaque serveur, j’ai donc toujours choisi le moins chargé.

Royaume-Uni, Londres

CyberGhost test de vitesse Royaume-Uni, Londres

  • Téléchargement : 89 Mbps (62% de perte)
  • Envoi : 133 Mbps (45% de perte)
  • Ping : 59

États-Unis, New York

CyberGhost test de vitesse États-Unis, New York

  • Téléchargement : 102 Mbps (56% de perte)
  • Envoi : 33 Mbps (86% de perte)
  • Ping : 114

Japon, Tokyo

CyberGhost test de vitesse Japon, Tokyo

  • Téléchargement : 71 Mbps (69% de perte)
  • Envoi : 9 Mbps (96% de perte)
  • Ping : 284

Globalement, je peux en conclure que CyberGhost offre des vitesses rapides à travers le monde, mais je suis conscient du fait que ces résultats peuvent varier selon les connexions.

Netflix et autres plateformes de streaming

Les capacités de CyberGhost sur Netflix sont bonnes : ses vitesses sont excellentes, et le géo-déblocage est généralement fiable sur toutes les plateformes de streaming.

CyberGhost pour Netflix

Vous pouvez accéder au catalogue Netflix américain via les serveurs dédiés au streaming de CyberGhost. D’autres régions y sont également accessibles, mais malheureusement avec moins de fiabilité.

CyberGhost pour Kodi

CyberGhost pour Kodi rempli très bien son rôle de débloqueur de contenus, vous offrant :

    • Hulu
    • Amazon Prime
    • BBC iPlayer
    • YouTube
    • YouTube Red
    • Sky
    • ZDF
    • TF1
    • CBS
    • MTV
    • Pandora
    • Spotify
    • Zattoo

Et ce ne sont là que quelques unes des plateformes media auxquelles vous pouvez accéder avec CyberGhost.

Les tests de vitesse de connexion sur Kodi ont rendu des résultats mitigés, mais les audiences basées en Europe et Amérique du Nord devraient pouvoir en profiter.

CyberGhost supporte-t-il le téléchargement de torrents ?

Oui, CyberGhost supporte le téléchargement de torrents.

Les capacités torrents de CyberGhost sont excellentes : le service offre suffisamment de sécurité pour les utilisateurs du P2P, a une bonne répartition de ses serveurs, et ne bloque pas ni ne bride le trafic P2P.

De plus, les vitesses offertes sont excellentes, et la politique de no logs de CyberGhost assure que la société ne peut livrer aucune information à votre sujet aux autorités. Ce qui veut dire que vous pouvez leecher et seeder sous le radar.

Service client : chat en direct, guides et FAQ de CyberGhost

Cyberghost service client

CyberGhost est plutôt bon en termes de service client, en particulier si vous le comparez aux services moyen de gamme du marché. Comparé aux VPN haut de gamme, l’assistance de CyberGhost est presqu’aussi bonne mais a quelques manques dans la section d’aide en ligne.

CyberGhost offre des guides, un dépannage en ligne, une FAQ, et un chat en direct 24h/24 et 7j/7. Il n’y a pas d’assistance par téléphone, mais vous pouvez soumettre une requête sur leur site web.

Les guides vous fournissent les instructions pour régler les problèmes les plus communs non seulement sur les plateformes les plus populaires mais aussi sur les consoles de jeu, Kodi ou Linux.

La section dépannage s’occupe des questions générales, telles que les problèmes de connexion et de vitesse ou les problèmes de compte utilisateur et d’abonnement.

La FAQ répond à certaines des demandes les plus basiques au sujet des VPN et de CyberGhost en général, de la confidentialité, des serveurs, du P2P et autres.

J’ai essayé de poser quelques questions aux services client et trouvé que les agents du chat en direct 24h/24 et 7j/7 étaient serviables, utiles, et rapides à répondre. J’ai retrouvé quelques commentaires mentionnant que les agents du service client avaient parfois demandé à leurs clients d’attendre une réponse par email, mais c’est un procédure normale dans certaines situations complexes.

Prix : CyberGhost est-il une bonne affaire ?

CyberGhost prix des abonnements

Si vous choisissez l’abonnement à long terme, CyberGhost est en fait une excellente affaire. Il y a quatre abonnements différents parmi lesquels vous pouvez choisir :

  • 1 mois ($12.99/mois)
  • 1 an ($5.99/mois)
  • 2 ans ($3.69/mois)
  • 3 ans ($2.75/mois)

Vous pouvez aussi obtenir une adresse IP dédiée aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Allemagne, ou en France pour 5$ par mois.

Toutes les options offrent les mêmes fonctionnalités, incluant 7 connexions simultanées et une garantie satisfait ou remboursé 45 jours (14 jours dans le cas d’un abonnement d’un mois). Cette politique de remboursement fonctionne très bien — je n’ai rencontré aucun problème.

Il existe aussi une offre d’essai gratuit de CyberGhost pour 24 heures. Elle offre beaucoup des fonctionnalités disponibles aux clients de la version payante et vous donnera une bonne idée de ce à quoi vous devez vous attendre sans avoir à entrer vos numéros de carte de crédit ou autres informations personnelles. C’est un avantage substantiel de CyberGhost sur beaucoup de services VPN premium qui ne proposent qu’une garantie satisfait ou remboursé.

La liste des moyens de paiement acceptés par CyberGhost couvre tous les basiques : carte de crédit, PayPal, Bitcoin, ainsi que certaines options locales.

CyberGhost est-il un bon VPN ?

Oui, CyberGhost n’est pas seulement l’un des VPN les plus populaires, mais aussi l’und es meilleurs du marché.

Ce service offre un excellent ensemble de fonctionnalités pour les novices — son interface séduisante et conviviale simplifie beaucoup les choses, éliminant le besoin de passer plus de temps que nécessaire à trouver le bon serveur pour vos besoins. Il est bon pour streamer et télécharger, et est à l’heure actuelle l’un des outils les moins chers au sommet du marché des VPN.

En résumé, la popularité de CyberGhost est certainement bien méritée : bien que ce ne soit pas l’outil idéal pour les amateurs avertis de VPN, la vaste majorité de utilisateurs quotidiens trouvera que CyberGhost peut rendre de fiers services.