McAfee Safe Connect – Test & Avis en 2022

4.8/10
Pas recommandé
Dernière mise à jour: février 24, 2021

Le VPN d’entrée de gamme de McAfee est un ajout simpliste et sans ambition sur le marché de la confidentialité. Safe Connect ne dispose pas de certaines fonctionnalités essentielles et présente des performances médiocres sur la plupart des aspects testés : une tentative plutôt décevante d’attirer les utilisateurs de VPN débutants.

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McAfee Safe Connect est un VPN accessible d’entrée de gamme et s’adresse aux utilisateurs qui ne sont pas à la recherche d’une solution de sécurité complexe. Disponible sur plusieurs plateformes et abordable, Safe Connect a quelques avantages et bénéficie également des services d’assistance plus étendus de McAfee. Mais le tableau se noircit quand on commence à creuser.

Il y a peut-être un problème pour les utilisateurs de Netflix, et les informations sur les principales fonctionnalités de sécurité mériteraient d’être beaucoup plus détaillées. Le bilan est donc mitigé. Notre évaluation de McAfee Safe Connect examinera plus en détail les raisons pour lesquelles nous sommes arrivés à cette conclusion et déterminera si c’est le VPN qui répond à vos besoins.

Présentation générale

Classement #45 parmi 64 fournisseurs VPN
Site Web mcafee.com/vpn
Pays 50+
Serveurs 2000+
Netflix Non
Torrenting Non
Assistance Chat en direct 24 h/24 et 7 j/7
Logs Journalisation poussée
Prix À partir de $1.66/mois
Version gratuite ou d'essai Oui, 7 jours

Sécurité et confidentialité

Côté chiffrement, Safe Connect bénéficie d’une protection de « qualité bancaire », ce qui signifie généralement AES-256. Cependant, l’entreprise ne fournit pas d’autres informations concernant le chiffrement, ce qui est décevant. Il n’y a pas d’informations spécifiques sur les méthodes de handshake, les différents paramètres ou même les protocoles disponibles pour les utilisateurs. C’est très mauvais pour un produit qui se présente comme un VPN de haute qualité. Pourtant, l’appellation « qualité bancaire » devrait correspondre à un fort niveau de protection.

Très peu d’informations aussi sur l’anonymisation des adresses IP et la protection contre les fuites. McAfee ne précise pas ce qui est proposé à ce niveau, et se contente de promettre que l’application « cache votre adresse IP ». Le client, quant à lui, ne vous donne qu’un « feu vert » indiquant que vous êtes protégé, et un « feu rouge » lorsque la protection est inactive. C’est très opaque sur le plan de la confidentialité, et les utilisateurs doivent faire confiance aux développeurs. Nous n’aimons pas du tout ça.

Comme indiqué plus haut, Safe Connect est un VPN appauvri, il y a donc très peu de fonctionnalités de sécurité supplémentaires. Il n’intègre pas de VPN furtif ou de scanner de logiciels malveillants et nous n’avons rien trouvé qui suggère l’existence d’une fonction d’arrêt d’urgence, ce qui est important. Ce qui est vraiment très important. Sans fonction d’arrêt d’urgence, impossible de savoir quand votre couverture VPN est coupée, ce qui vous expose à d’éventuelles cyberattaques et à la surveillance (et empêche de contourner les géoblocages). C’est un énorme raté.

Enfin, McAfee est une entreprise américaine, avec tout ce que cela implique. Si vous êtes inquiets vis-à-vis de la surveillance de la NSA ou des procès destructeurs touchant au P2P, ce VPN n’est pas sécurisé.

McAfee Safe Connect conserve-t-il des logs ?

Réponse courte : oui.

Chose étrange pour un VPN grand public, le site de Safe Connect ne parle pas de politique zéro log. Il faut immédiatement tirer le signal d’alarme. De plus, la politique de confidentialité n’est pas du tout claire à ce sujet. Nous devons donc supposer que l’entreprise enregistre l’activité des utilisateurs, ce qui pose un énorme problème pour les utilisateurs de VPN.

La politique de confidentialité de McAfee est également perturbante à d’autres niveaux. McAfee indique qu’il peut partager des informations personnelles avec des prestataires de services qui travaillent avec lui. L’entreprise travaille en étroite collaboration avec des annonceurs tiers pour générer des revenus. Ce n’est pas franchement rassurant vu le manque de transparence dont elle fait preuve ailleurs.

Rapidité et performances

Un chiffrement de qualité bancaire et un certain niveau d’anonymisation des adresses IP pourraient faire de Safe Connect un VPN correct si la vitesse de connexion était sur le dessus du panier. Pour un VPN léger d’une grande entreprise comme McAfee, cela ne devrait pas être un problème. Mais ce n’est pas le cas.

Dans les comparaisons de tests de vitesse, les performances Safe Connect laissent à désirer. Les vitesses tournent autour de 65 % de nos vitesses normales et dépassent rarement les 40 Mbps. En outre, ces vitesses varient énormément en fonction de l’emplacement des serveurs. Cela peut être très frustrant pour les voyageurs, ou pour les personnes qui veulent accéder aux sites de streaming européens.

Les vitesses de téléchargement sont généralement un peu meilleures, avec une moyenne d’environ 60 Mbps. C’est correct, mais pas extraordinaire. Nous avons également constaté que la latence était beaucoup trop importante pour les jeux multijoueurs : un autre gros point négatif pour beaucoup d’utilisateurs de VPN.

Couverture serveur

Comme pour tous les autres aspects de Safe Connect, McAfee ne donne pas assez d’informations pour que nous puissions nous faire un avis définitif sur la couverture serveur.

Nous savons que les serveurs sont situés dans 18 pays, ce qui donne presque une couverture mondiale. Mais c’est un tout petit parc de serveurs par rapport aux meilleurs VPN payants, ce qui donne très peu de choix aux utilisateurs.

Encore une fois, c’est un domaine que Safe Connect ne partage pas avec les leaders du secteur. Franchement, c’est plutôt pathétique.

Facilité d’utilisation et assistance multiplateforme

Les utilisateurs peuvent télécharger des applications client pour :

  • Windows
  • iOS
  • Android

Il n’y a pas de service pour Mac et les utilisateurs de Linux.

Vous ne pouvez pas l’installer sur Kodi ou les appareils de streaming comme Amazon Fire Stick, et il ne prend pas en charge les routeurs. C’est vraiment le strict minimum, pour ce qui est des plateformes prises en charge.

Cependant, les applications disponibles sont très simples et faciles à utiliser. L’application mobile est simple à installer et rapide à prendre en main, notamment parce qu’elle n’a pas de fonctionnalités à paramétrer. Elle ajoute une belle icône de verrou à votre barre d’état, qui vous indique quand la protection est active, et ne prend pas beaucoup de mémoire.

Lorsque vous téléchargez le VPN, vous pouvez également l’utiliser sur 5 appareils. Vous pouvez donc protéger des PC et smartphones si nécessaire. Vous pouvez également payer un supplément pour plus d’appareils, une flexibilité que tous les VPN ne proposent pas.

Débloquer Netflix et d’autres plateformes de streaming

De nombreux utilisateurs iront directement à cette section : le déblocage de Netflix est l’une des fonctionnalités incontournables pour tous les fournisseurs de VPN efficaces.

Malheureusement, McAfee échoue lamentablement avec Netflix.

Avec ce VPN, nos tentatives pour contourner les géoblocages de la plateforme de streaming ont été vaines pour la plupart. Si vous voulez regarder votre émission de télévision préférée à l’étranger, ou si vous voulez simplement autant d’options que possible, choisissez un autre outil pour passer outre les politiques de géoblocage.

Il en va de même pour les autres plateformes comme Hulu ou BBC iPlayer. Comme nous l’avons dit avant, Safe Connect n’est pas compatible avec les appareils ou plateformes de streaming comme Roku et l’Amazon Fire Stick. Les utilisateurs d’Amazon Fire ont donc tout intérêt à explorer d’autres options.

Consultez notre liste des meilleurs VPN Netflix.

P2P et torrenting

McAfee n’évoque pas les téléchargements de torrents sur le site de Safe Connect, et le torrenting sécurisé n’est pas un argument de vente du VPN. Dans ce type de situation, il arrive que les fournisseurs soient quand même capables de fournir de bons débits.

Malheureusement, ce n’est pas le cas de Secure Connect. Nous avons eu du mal à établir une connexion P2P, et il n’y a pas non plus d’option de proxy SOCKS5. Pour les amateurs de torrents, l’absence de fonction d’arrêt d’urgence est un désastre total.

Consultez notre liste des meilleurs VPN Torrent.

Contourner la censure d’Internet en Chine et ailleurs

McAfee s’est fermement engagé à vaincre la censure. C’est l’une des caractéristiques les plus attrayantes de l’entreprise. Mais tient-elle cet engagement pour ceux qui vivent dans des pays comme la Chine ?

Si on en croit les commentaires en ligne, Safe Connect peine à éviter la surveillance en ligne de la Chine. Mais il y a de l’espoir. En 2018, McAfee a racheté TunnelBear, un fournisseur de VPN avec de bons résultats en Chine.

Rien n’indique vraiment que Safe Connect a intégré la technologie de TunnelBear (il n’utilise pas le réseau de serveurs de TunnelBear, par exemple), mais cela peut changer. En tout cas, Safe Connect n’est pas un bon choix pour ceux qui doivent éviter la censure à l’heure actuelle.

Support client

Pour une grande entreprise d’informatique, McAfee donne très peu d’aide dans sa FAQ. Elle fait clairement partie des FAQ les moins utiles que nous ayons vues. Cela dit, les clients qui utilisent Safe Connect bénéficient des services d’assistance client plus étendus de McAfee.

Ils comprennent :

  • L’assistance téléphonique en direct
  • Chat en direct 24h/24 et 7j/7
  • Les tickets par e-mail 24 h/24 et 7 j/7
  • Des équipes de réseaux sociaux

Vous ne devriez donc pas avoir de mal à contacter l’assistance, mais l’absence d’un service d’assistance Safe Connect dédié est étrange. Aucun signe d’une assistance téléphonique dédiée pour les utilisateurs de VPN. Ce serait pratique, surtout pour un service proposé aux utilisateurs novices.

Prix

McAfee Safe Connect est disponible dans plusieurs formules :

  • Gratuit : il s’agit d’un essai gratuit de 7 jours, qui est automatiquement renouvelé en formule payante. Comprend une limite de 250 Mo par mois, n’autorise qu’un seul appareil et propose un seul emplacement de serveur.
  • Premium : facturé 7.99/mois $ par mois ou environ 1.66/mois $ par mois à l’année, n’impose aucun plafond de données mensuel, autorise 5 appareils simultanés et propose l’intégralité des 18 serveurs. L’assistance par chat en direct et par e-mail est également disponible 24 h/24 et 7 j/7.

Les deux packs disposent d’un chiffrement « qualité bancaire », tandis que la version premium promet « l’accès aux contenus géobloqués ». Rien n’explique pourquoi la version gratuite ne permet pas de débloquer ces contenus, et notre test de la version premium ne nous a pas convaincu qu’elle était réellement capable de contourner les blocages imposés par les entreprises comme Netflix.

Il n’existe pas non plus de politique de remboursement ni de garantie satisfait ou remboursé claires. A priori, les utilisateurs peuvent demander des remboursements, mais ce n’est pas précisé sur le site de Safe Connect, ce qui suggère que McAfee n’a pas vraiment envie que les clients demandent des dédommagements.

Ce qu’il faut retenir

En résumé, la conclusion de cette évaluation de McAfee Safe Connect est la suivante : fuyez, sauf si vous voulez vraiment un service VPN très basique. Le VPN d’entrée de gamme de McAfee n’est pas fiable, ne dispose pas de fonctionnalités de sécurité essentielles, n’est pas un VPN rapide, offre de mauvaises performances aux fans de streaming, et n’est pas très bon marché non plus.

Pour couronner le tout, il y a très peu d’informations sur son fonctionnement. Nous ne pouvons pas le recommander à la plupart des utilisateurs.

Bon

  • Très simple à télécharger et facile à utiliser
  • Pas le VPN le plus cher du marché
  • Bénéficie du réseau d'assistance de McAfee
  • Chiffrement de qualité bancaire
  • 5 appareils simultanés

Contre

  • Débits faibles et parc de serveurs très limité
  • Ne débloque pas Netflix
  • Pas de détails sur les protocoles ou les fuites IP
  • Politique de remboursement peu claire
  • Peut enregistrer les activités des utilisateurs et partager leurs informations avec des tiers
  • Limites de bande passante strictes pour la version gratuite
  • Pas de fonction d'arrêt d'urgence
  • Pas compatible P2P
  • Manque globalement de transparence dans tous les domaines
 4.8 / 10
Score total
$1.66 / mois
Prix minimum
2 commentaires
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  1. CAMESCASSE Jacques

    Pourquoi suis-je obligé de déconnecter ma « protection VPN de McAfee lorsque je veux accéder à ma messagerie Orange via EDGE puisque WINDOWS 10 n’admet plus le contact direct?


    1. avatar
      Christian Derenne Auteur

      Bonjour, difficile de répondre sans avoir plus d’information au sujet de votre système, un petit tour du côté du service client de votre VPN devrait vous permettre d’obtenir l’aide nécessaire. Il est possible que le problème soit lié au nouveau VPN intégré à Edge depuis quelques mois par Microsoft. Si deux VPN sont activés en même temps, cela peut créer des problèmes au moment de l’authentification. Mais encore une fois, le mieux est de contacter votre service client qui pourra conduire un diagnostic complet avec vous.

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