Comment résilier un abonnement CyberGhost VPN ?

Originaire de Roumanie, CyberGhost VPN s’est rapidement établi comme un acteur incontournable sur le marché des VPN, assurant un excellent niveau de sécurité et de confidentialité à ses utilisateurs.

En effet, alors que les actes de cybercriminalité ne cessent d’augmenter depuis la fin de la pandémie de Covid-19, le recours à un VPN tel que CyberGhost s’impose non seulement comme une solution efficace contre les cybermenaces, mais également comme un outil essentiel pour maintenir une liberté totale sur internet, puisqu’il permet de naviguer anonymement et sans contraintes géographiques.

Cependant, pour différentes raisons, vous pourriez envisager de résilier votre abonnement à CyberGhost, et ce malgré la qualité du service offert par ce VPN.
Si vous vous trouvez dans cette situation, rassurez-vous : résilier votre abonnement à CyberGhost est un processus simple et rapide, réalisable en quelques clics, comme vous allez le voir dans les paragraphes suivants.

Annuler un abonnement sur un iPad, un iPhone ou un iPod

Si vous souhaitez résilier votre abonnement à CyberGhost sur votre iPad, votre iPhone ou votre iPod, suivez simplement les étapes suivantes.

1. Commencez par accéder aux paramètres de votre appareil.
2. Cliquez sur “Profil”.
3. Rendez-vous dans la section “Abonnements”, où vous retrouverez une liste de tous vos abonnements actifs.
4. Sélectionnez “CyberGhost VPN” pour consulter les détails de cet abonnement. 
5. Enfin, cliquez sur l’option “Annuler l’abonnement”.

Annuler un abonnement acheté sur l’App Store ou iTunes (iPhone, mac, iPad, etc.)

Bien que résilier un abonnement à CyberGhost VPN sur un iMac ou MacBook soit un processus relativement simple, il n’en demeure pas moins essentiel de suivre quelques étapes précises afin de s’assurer qu’il soit mené à bien.

1. Commencez par ouvrir l’App Store, le magasin d’applications d’Apple que vous pourrez retrouver sur votre dock ou via une recherche rapide dans Spotlight.
2. Une fois dans l’App Store, cliquez sur votre nom situé soit en bas de la barre latérale, soit en haut à droite de la fenêtre, afin de vous connecter à votre compte.
3. Cliquez ensuite sur “Afficher les informations”, une option qui vous mènera à une page détaillant divers aspects de votre compte Apple.
4. Recherchez et sélectionnez l’option « Abonnements ».
5. Cliquez sur « Gérer » pour ajuster les paramètres de vos abonnements.
6. Localisez ensuite l’abonnement CyberGhost VPN et cliquez sur « Modifier ».
7. Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur “Annuler” afin de procéder à la résiliation de votre abonnement à CyberGhost !

Résilier un abonnement CyberGhost VPN acheté sur Google Play Store

Si vous avez acheté votre abonnement à CyberGhost sur le Play Store de Google, là encore, la procédure d’annulation de l’abonnement est assez simple et rapide :

1. Pour commencer, ouvrez l’application Play Store sur votre appareil Android.
2. Accédez ensuite au menu principal en cliquant sur l’icône à trois lignes horizontales située dans le coin supérieur gauche de l’écran.
3. Sélectionnez l’onglet « Abonnements », qui regroupe tous vos abonnements actifs.
4. Dans cette liste, localisez « CyberGhost VPN« , puis cliquez sur ce dernier pour accéder à la page de gestion de votre abonnement. 
5. Cliquez sur l’option « Annuler l’abonnement« .
6. En cliquant dessus, une fenêtre de confirmation s’affichera, vous demandant de confirmer votre choix d’annuler l’abonnement.
7. Suivez les instructions fournies pour finaliser la procédure. L’abonnement sera alors annulé, mais restera actif jusqu’à la fin de la période de facturation actuelle, vous permettant de bénéficier du service jusqu’à cette échéance.

Résilier avant la fin des 7 jours d’essai gratuit

La période d’essai gratuit proposée par CyberGhost est une véritable aubaine pour les utilisateurs qui souhaitent tester sans engagement les services fournis par ce VPN.

Et si ces 7 jours d’essai gratuit ne vous ont pas convaincu d’acheter un abonnement, rassurez-vous : vous n’avez absolument rien à faire pour résilier votre “abonnement”. En effet, comme vous bénéficiez seulement d’un essai gratuit, aucune action spécifique n’est requise, et votre accès à CyberGhost se terminera automatiquement à la fin de la période d’essai.

Dans quel cas peut-on obtenir un remboursement ?

Lorsqu’il s’agit de résilier un abonnement à CyberGhost, il est crucial de ne pas confondre la période d’essai avec la garantie de remboursement. En effet, si la période d’essai permet de tester gratuitement durant 7 jours le service offert par CyberGhost, la garantie de remboursement offre elle la possibilité de se faire rembourser sous certaines conditions.

Concernant les modalités de remboursement, deux cas de figure se présentent : 

• Pour les abonnements d’une durée de six mois ou plus, les utilisateurs ont la possibilité de solliciter un remboursement intégral si la demande est effectuée dans les premiers 45 jours suivant la date de souscription.
• Pour les abonnements mensuels, le remboursement intégral est également possible, mais uniquement si la demande est effectuée dans les 14 premiers jours suivant la date de souscription.

Par ailleurs, notez que les conditions de remboursement peuvent être légèrement différentes si l’abonnement a été acheté via l’App Store. En effet, dans ce cas, le processus de remboursement est géré par Apple et il est recommandé de consulter la politique spécifique de la marque à la pomme concernant les remboursements afin d’éviter toute confusion.

Comment profiter de l’offre « satisfait ou remboursé » de CyberGhost VPN ?

Si, après quelques jours, vous estimez que CyberGhost ne répond pas à vos attentes, sachez que vous pouvez prétendre à un remboursement complet auprès des équipes de ce fournisseur.

Cependant, n’oubliez pas que cette garantie s’applique de manière différente selon la durée de votre abonnement à CyberGhost. Ainsi, si vous avez souscrit à un abonnement d’un mois, vous devez faire votre demande de remboursement dans un délai de 14 jours suivant la date de souscription. Pour les abonnements de longue durée (6 mois ou plus), le délai s’étend à 45 jours.

Pour initier la procédure de remboursement, plusieurs canaux de communication avec le service client sont à votre disposition.

Aussi, si la solution la plus simple et rapide consiste à utiliser la fonctionnalité de chat en ligne disponible sur le site web de CyberGhost, sachez que vous pouvez également contacter directement les équipes de CyberGhost par e-mail ([email protected]), ou bien remplir le formulaire de contact disponible sur le site web afin de soumettre votre demande.

Quelles sont les alternatives à CyberGhost VPN ?

Si CyberGhost n’a pas su répondre à vos attentes, ne cédez pas au désespoir : il existe de nombreux autres VPN premium sur le marché.

1. NordVPN: reconnu unanimement comme le meilleur VPN du marché, NordVPN est un fournisseur qui se distingue par son excellent niveau de performance. Lancé en 2012, il permet à ses utilisateurs d’accéder à un réseau de plus de 7100 serveurs répartis dans plus de 118 pays, de profiter d’un dispositif de sécurité ultra-complet, et de bénéficier de vitesses de connexion ultra-rapides grâce à l’utilisation du protocole de tunneling NordLynx.
2. Surfshark : d’origine néerlandaise, Surfshark est un VPN qui se distingue par ses tarifs très attractifs, ainsi que par sa capacité à offrir un nombre illimité de connexions simultanées pour l’achat d’un seul compte. Personnellement, j’apprécie particulièrement la capacité de Surfshark à contourner les géo-restrictions imposées par les sites les plus populaires (Netflix, Amazon Prime Video, HBO) et à assurer une expérience de streaming stable et rapide.
3. Total VPN : ce VPN est une excellente option pour les utilisateurs souhaitant assurer la sécurité de leur connexion tout en préservant leur budget. Disponible pour moins de 2 euros par mois, il permet de profiter d’un service VPN certes assez basique (réseau de serveurs, fonctionnalités de sécurité essentielles), mais enrichi des fonctionnalités avancées de la suite antivirus de TotalAV.
4. ExpressVPN : avec ses plus de 15 ans d’expérience sur le marché, ExpressVPN est le fournisseur qu’il vous faut si vous êtes prêt à dépenser un peu plus pour profiter d’un service haut de gamme. Très apprécié pour ses différents protocoles de tunneling avancés et ses vitesses de connexion fulgurantes, ce VPN m’a permis de profiter d’une expérience de navigation optimale, et ce quelle que soit l’activité pratiquée (gaming, torrenting ou streaming).

Conclusion

Les premiers jours d’essai de votre abonnement à CyberGhost ne vous ont pas convaincu ? Pas de panique : vous pouvez tout à fait demander un remboursement. Pour ce faire, il vous suffira d’effectuer votre demande avant la fin du délai imposé par CyberGhost (45 jours pour les abonnements longue durée, 14 jours pour les abonnements mensuels), afin de pouvoir récupérer votre argent rapidement !

Si vous vous trouvez dans cette situation, je vous recommande cependant de ne pas laisser votre connexion non protégée trop longtemps. En effet, même si CyberGhost n’a pas su satisfaire vos besoins, il existe d’autres VPN extrêmement efficaces sur le marché.

Par exemple, NordVPN, avec ses milliers de serveurs, ses vitesses de connexion ultra-rapides et ses capacités de géo-déblocage sans égal sur le marché devrait amplement répondre à vos attentes !

---

À lire aussi :

CyberGhost VPN ne fonctionne pas : que faire ?
Cyberghost vs Surfshark comparaison en 2025
CyberGhost VPN : les codes promo Youtube
CyberGhost vs ExpressVPN en 2025
Cyberghost VPN vs NordVPN : le comparatif complet

---

FAQ

Puis-je résilier n'importe quand mon abonnement CyberGhost VPN ?

Oui, vous pouvez résilier votre abonnement à CyberGhost VPN quand vous le souhaitez. Pour ce faire, il vous suffit de vous connecter à votre compte depuis le site web de CyberGhost VPN, puis de vous rendre dans l'espace d'administration et de désactiver l’option de renouvellement automatique de votre abonnement. De cette manière, votre abonnement sera automatiquement annulé à la fin de votre période d’engagement !

Je n'ai pas fini la période des 45 jours, vais-je être remboursé ?

Si vous avez opté pour un abonnement longue durée (c’est-à-dire de plus de 6 mois), vous pouvez obtenir un remboursement du montant de votre abonnement grâce à la garantie de remboursement ! Cependant, assurez-vous bien de faire votre demande avant la fin du délai de 45 jours suivant la date de début de votre abonnement, autrement celle-ci pourrait être refusée par les équipes de CyberGhost

Est-ce que je peux annuler mon abonnement depuis ma tablette ?

Si vous avez souscrit un abonnement à CyberGhost depuis votre tablette et que vous souhaitez l’annuler, la procédure est légèrement différente. Tout d’abord, vous devrez vous rendre dans les paramètres de votre appareil, puis cliquez sur “Profil”. Là, il vous faudra cliquer sur la section “abonnements”, puis localiser “CyberGhost Vpn”, avant de cliquer sur l’option “Annuler l’abonnement”.