Comment résilier un abonnement ExpressVPN ?

Lancé en 2009, ExpressVPN a connu ces dernières années une croissance fulgurante, dans un contexte marqué par l’augmentation des risques liés à la cybersécurité.

En effet, alors que la France a enregistré une hausse de plus de 400 % du nombre de cyberattaques depuis 2020, de plus en plus d’utilisateurs choisissent de recourir à l’utilisation d’un VPN premium afin de profiter d’une expérience de navigation plus sûre, et ExpressVPN propose justement un service qui permet de répondre efficacement à leurs préoccupations grâce à ses fonctionnalités avancées et ses milliers de serveurs situés dans plus de 105 pays.

Cependant, si pour une raison ou une autre, vous avez décidé de mettre fin à votre abonnement ExpressVPN, sachez que la procédure est simple et peut être réalisée en quelques clics.

Alors, pour découvrir comment résilier votre abonnement à ExpressVPN, poursuivez simplement la lecture de notre article. Vous y retrouverez toutes les informations nécessaires pour annuler votre abonnement facilement et rapidement !

Résilier un abonnement souscrit via l’App Store ou le Google Play Store

Pour résilier un abonnement à ExpressVPN souscrit via l’App Store ou le Google Play Store, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Rendez-vous sur la plateforme via laquelle vous vous êtes abonné à ExpressVPN (App Store ou Google Play Store)
2. Accédez à votre compte en cliquant sur l’icône “Profil” qui se trouve en haut à droite de votre profil.
3. Si vous utilisez un appareil iOS (iPhone, iPad, etc.), cliquez sur “Abonnements”.Si vous utilisez un appareil Android, cliquez sur “Paiements et abonnements”
4. Recherchez ExpressVPN dans la liste qui s’affiche, puis cliquer sur “annuler l’abonnement”

Notez que, pour éviter tout frais inattendu, vous devrez résilier votre abonnement à ExpressVPN avant la fin des 30 jours de la garantie de remboursement, et ce afin d’éviter d’être facturé pour la période suivante !

Résilier un abonnement payé en Bitcoin ou Paymentwall

Outre les traditionnelles méthodes de paiement (carte, virement, paypal) ExpressVPN offre également à ses utilisateurs de s’abonner en payant en bitcoin ou avec Paymentwall. Cependant, les abonnements achetés de cette manière présentent une particularité, puisqu’ils ne sont pas sujets à renouvellement automatique.

Par conséquent, si vous avez payé votre abonnement en Bitcoin ou avec Paymentwall, il n’est pas nécessaire de procéder à une résiliation formelle de votre abonnement. Une fois la période payée écoulée, l’abonnement expirera de lui-même sans nécessiter d’intervention de votre part.

Que deviennent mes données après la résiliation ?

Lorsque vous résiliez votre abonnement à ExpressVPN, vos données personnelles et vos identifiants ne sont pas supprimés immédiatement.

En effet, ExpressVPN les conserve soigneusement, ce qui vous permet de réactiver facilement votre compte si vous choisissez de revenir plus tard. Pratique pour les utilisateurs qui pourraient être tentés de renouveler leur abonnement après une pause !

Comment fonctionne la garantie de remboursement ExpressVPN ?

A l’instar des meilleurs VPN du marché, tels que NordVPN ou encore Surfshark VPN, ExpressVPN offre une garantie de remboursement de 30 jours à ses nouveaux utilisateurs afin que ces derniers puissent découvrir l’intégralité du service sans engagement financier.

Aussi, si vous vous êtes abonné récemment à ExpressVPN et souhaitez réclamer un remboursement, assurez-vous bien de formuler votre demande avant l’expiration de ces 30 jours.

Par ailleurs, notez que tous les paiements chez ExpressVPN sont effectués en dollars américains. Par conséquent, lors du remboursement, le montant restitué peut légèrement différer de celui initialement débité, en raison des fluctuations des taux de change. Une information importante à prendre en compte si vous avez payé votre abonnement en euros ou dans une devise autre que le dollar !

J’ai payé mon abonnement via l’App Store, puis-je être remboursé ?

Si vous souhaitez résilier votre abonnement à ExpressVPN, vous devez impérativement prendre en compte que les politiques de remboursement varient significativement selon la méthode de souscription utilisée.

Ainsi, si vous avez directement acheté votre abonnement sur le site d’ExpressVPN, vous bénéficiez d’une politique de remboursement claire qui vous permet, sous certaines conditions, de récupérer votre argent si vous n’êtes pas satisfait du service proposé.

Cependant, si vous avez souscrit votre abonnement via une plateforme tierce, comme l’App Store, la politique de remboursement est légèrement différente. En effet, ExpressVPN ne gère pas directement les transactions effectuées par l’intermédiaire de l’App Store.

Par conséquent, si vous avez souscrit à ExpressVPN par ce biais et que vous souhaitez obtenir un remboursement, vous devez vous adresser directement au support client d’Apple, qui opère selon ses propres conditions générales de vente.

En résumé, bien qu’il soit possible que le support client de la marque à la pomme accepte votre demande de remboursement, cette décision ne relève absolument pas d’ExpressVPN, et il n’existe donc aucune garantie que votre demande soit approuvée !

Comment obtenir un remboursement de la part d’ExpressVPN ?

Pour solliciter un remboursement de votre abonnement de la part d’ExpressVPN, vous devrez tout d’abord contacter le service client de ce VPN.

Pour ce faire, plusieurs canaux de communication sont à votre disposition. Aussi, si la méthode la plus simple consiste à utiliser le chat en direct disponible sur le site web d’ExpressVPN, vous pouvez également choisir d’envoyer un mail à [email protected], ou encore de remplir le formulaire de contact.

Quelle que soit la méthode choisie, assurez-vous de spécifier clairement et précisément votre demande, en incluant votre nom, prénom, numéro de référence client ainsi que la date de début de votre abonnement.

Cette précision dans les détails permettra au service client d’ExpressVPN de retrouver rapidement votre abonnement et de procéder au remboursement dans les meilleurs délais.

ExpressVPN ne convient pas ? Découvrez des alternatives

Si le service proposé par ExpressVPN vous a déçu, sachez qu’il existe sur le marché des VPN plusieurs alternatives notables qui offrent également d’excellentes performances ainsi que des gammes de fonctionnalités distinctes à celles proposées par ExpressVPN :

1. NordVPN : D’origine lituanienne, ce fournisseur lancé en 2012 se démarque par ses excellentes vitesses de connexion et son niveau de sécurité renforcé. Il constitue selon moi la meilleure option pour les utilisateurs à la recherche d’une solution complète et abordable, puisque pour seulement $3.49/mois, NordVPN permet à ses utilisateurs de profiter d’une expérience optimale de streaming, de torrenting mais aussi de gaming !
2. Surfshark VPN : Considéré comme le deuxième meilleur fournisseur du marché, ce service d’origine néerlandaise est particulièrement apprécié des utilisateurs pour ses tarifs compétitifs ($2.79/mois) et ses excellentes capacités de géo-déblocage. En effet, grâce à ce service, j’ai pu accéder à de nombreux catalogues de contenus internationaux, dont Netflix US, et profiter d’une expérience de streaming fluide et sans mise en mémoire tampon.
3. TotalVPN : Si vous souhaitez avant tout privilégier la sécurité de vos appareils, vous serez sûrement séduit par l’offre de Total VPN. En effet, ce VPN est intégré à la prestigieuse suite antivirus TotalAV, ce qui permet de profiter d’un excellent niveau de sécurité et de débloquer l’accès à de nombreux contenus uniquement disponibles à l’étranger grâce à un réseau de plus de 1 800 serveurs répartis dans 90 pays. Par ailleurs, cerise sur le gâteau, Total VPN est disponible pour seulement $1.59/mois !
4. CyberGhost : Basé en Roumanie, ce fournisseur se distingue par son immense réseau (plus de 9 887 serveurs répartis dans plus de 100 pays), constitué notamment de serveurs spécialisés pour le torrenting, le streaming et le gaming. Très apprécié des utilisateurs soucieux de leur vie privée, CyberGhost propose des abonnements à partir de $1.59/mois.

En résumé, si vous n’avez pas été convaincu par ExpressVPN, il existe sur le marché de nombreux autres fournisseurs qui devraient vous offrir une expérience d’utilisation plus adaptée à vos besoins. Par ailleurs, tous ces VPN proposent également de longues garanties de remboursement !

Peut-on utiliser un VPN gratuit à la place d’ExpressVPN ?

Opter pour un VPN gratuit à la place d’ExpressVPN peut sembler être une excellente idée… Cependant, bien que plus économiques, les VPN gratuits ne fournissent généralement pas un niveau de fiabilité suffisant pour une utilisation sécurisée et efficace, sans oublier que la plupart d’entre eux présente de nombreuses limitations.
Voici un aperçu des principaux problèmes associés aux VPN gratuits :

• Performances insuffisantes :La majorité des VPN gratuits ne disposent pas des fonds suffisants pour investir dans un réseau de serveurs performant, et le débit offert par ces derniers est donc souvent très lent, ce qui peut entraver sérieusement les activités en ligne telles que le streaming ou encore le torrenting. Par ailleurs, les adresses IP fournies par les services gratuits sont fréquemment bloquées par la plupart des plateformes les plus populaires, comme Netflix ou Amazon Prime Video, ce qui les rend inutiles pour accéder aux contenus proposés par ces dernières.

• Manque de sécurité :Outre leurs limitations criantes en matière de performance, les VPN gratuits exposent également leurs utilisateurs à de nombreux risques en matière de sécurité et de confidentialité. En effet, étant donné que les fournisseurs gratuits n’intègrent pas de fonctionnalités de sécurité ou de protocoles de sécurité à leur service, ils ne permettent absolument pas de protéger les données personnelles de leurs utilisateurs. Pire encore, certains VPN gratuits vont même jusqu’à vendre ces données privées à des tiers, ou bien à injecter des publicités et des virus sur les appareils de leurs utilisateurs afin de se financer !

Bref, alors que les VPN premium proposent aujourd’hui des abonnements à des tarifs extrêmement abordables, il n’y a vraiment aucune raison de prendre le risque d’utiliser un VPN gratuit.

Et si vous devez composer avec un budget très serré, vous serez sûrement heureux de comprendre que la plupart des fournisseurs premium, tels que NordVPN et Surfshark VPN, proposent de longs essais gratuits ainsi que des garanties de remboursement qui vous permettront de profiter de leur service durant plusieurs semaines sans débourser un seul centime !

Conclusion

Si le service proposé par ExpressVPN ne répond pas à vos attentes, inutile de vous inquiéter : il est tout à fait possible de demander un remboursement de votre abonnement, à condition que votre demande soit réalisée dans les 30 jours suivant le début de ce dernier.

Cependant, même si ExpressVPN vous a déçu, je vous recommande fortement de ne pas négliger l’importance d’utiliser un VPN.

En effet, ce type de solution est absolument indispensable pour protéger votre connexion et vos informations personnelles, et il existe de nombreux autres fournisseurs sur le marché qui devraient répondre amplement à vos attentes. Parmi ces derniers, je vous recommande de donner une chance à NordVPN, un fournisseur considéré comme le meilleur VPN du marché grâce à son large réseau de serveurs, ses vitesses de connexion fulgurantes et son dispositif de sécurité ultra-complet.

Par ailleurs, tous les abonnements à NordVPN sont couverts par une garantie de remboursement de 30 jours qui vous permettra de tester ce service sans aucun engagement !

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FAQ

Est-ce possible de résilier un abonnement ExpressVPN via Google Play Store ?

Oui, il est tout à fait possible de résilier un abonnement ExpressVPN via Google Play Store. Pour ce faire, il vous suffit d’ouvrir l’application Play Store, de vous rendre sur votre profil (dont vous trouverez l’icône en haut à dorite de votre écran), puis de cliquer sur “Paiements et abonnements”. Là, il ne vous restera plus qu’à localiser “ExpressVPN”, puis à annuler votre abonnement. Cependant, n’oubliez pas que si vous désirez obtenir le remboursement de votre abonnement, vous devrez impérativement effectuer l’annulation de celui-ci moins de 30 jours après la date de début de votre souscription !

Comment contacter le support ExpressVPN ?

Pour contacter le support d’ExpressVPN, plusieurs canaux de communication sont à votre disposition : vous pouvez utiliser le chat en direct disponible sur le site web d’ExpressVPN, envoyer un mail à [email protected], ou encore remplir le formulaire de contact.

Les VPN gratuits sont-ils aussi puissants qu'ExpressVPN ?

Non, les VPN gratuits sont loin d’être aussi puissants qu’ExpressVPN. En effet, en plus d’offrir un niveau de performance bien moins élevé (vitesses de connexion très lentes, peu de serveurs, faibles capacités de géo-déblocage), les fournisseurs gratuits exposent leurs utilisateurs à de nombreux risques en matière de sécurité, et je vous déconseille donc fortement d’opter pour ce type de VPN.