Test de PureVPN

Évaluer PureVPN en 2024 est une tâche compliquée. Il offre beaucoup de ce qu’on peut attendre d’un VPN fiable : beaucoup de serveurs, d’excellentes fonctionnalités de sécurité, et des prix abordables. Et pourtant, il a aussi été la cause de soucis de confidentialité par le passé.

Avant de livrer mon verdict, voyons plus en détails ce qui fait que ce VPN vieux déjà d’une décennie est si controversé.

Dans mon avis sur PureVPN, je vais passer en revue ses fonctionnalités de sécurité et confidentialité, ses applications et les appareils qu’il prend en charge, ainsi que son prix, son service client, etc. Voyons si ce qu’il propose vaut le coup !

Présentation générale

PureVPN est-il sûr ?

PureVPN présente son service comme un outil qui complémente votre anonymat sur internet. De plus, il serait capable de vous aider à vous divertir via les services de streaming qu’il peut débloquer.

Ses meilleurs arguments en matière de sécurité sont :

• Les chiffrements les plus solides
  
• Les derniers protocoles de tunneling
• Une politique de non-conservation des données auditée indépendamment

Cela dit, il a eu certains problèmes par le passé. PureVPN a été au centre d’un scandale qui a vu les données d’un utilisateur livrées au FBI en 2017. Nous n’avons donc que la parole de ce fournisseur à laquelle se fier en matière de sécurité. Au final, ses performances techniques sont impressionnantes, mais c’est à vous de décider si cela suffira à protéger votre vie privée.

Chiffrement et protocoles de tunneling

Commençons par son chiffrement, qui est l’un des points forts de PureVPN. Ce fournisseur utilise le chiffrement AES-256, qui est en pratique impénétrable.

PureVPN parle déjà d’intégrer le protocole dernier cri WireGuard, mais à l’heure actuelle il reste indisponible sur ses applications.

En attendant, vous pouvez utiliser pléthore de protocoles de tunneling plus anciens : OpenVPN, IPSec, L2TP/IPSec, PPTP, SSTP, et IKEv2. Ils ne sont pas tous disponibles sur tous les types d’appareil, mais toutes les applications ont au moins un protocole de tunneling sûr, ce qui est plus que suffisant. Que votre appareil soit récent ou non, vous trouverez une option.

Le kill switch de PureVPN

Une fonctionnalité de sécurité essentielle : le kill switch stoppe tout traffic internet si votre connexion VPN s’interrompt. Cela empêche votre véritable adresse IP (et votre identité) de fuiter, garantissant votre anonymat en ligne.

Vous pouvez activer le kill switch de PureVPN depuis le menu Préférences.

Il vous permet même de choisir parmi d’autres réglages de kill switch.  Auto-redial utilisera un pare-feu pour bloquer internet pendant la reconnexion, et vous pouvez même stopper le trafic entrant ou sortant de votre appareil si vous vous déconnectez manuellement. C’est l’un des kill switch les plus personnalisables que j’ai pu voir.

Protection contre les fuites IP ou DNS

Les fuites IP ou DNS sont probablement la pire chose qui puisse vous arriver lorsque vous utilisez un VPN. Cela signifie que votre adresse IP, votre historique de navigation ainsi que votre localisation peuvent être retracés jusqu’à vous.

Cela dit, j’ai décidé d’effectuer un test en ligne afin de savoir à quel point PureVPN est fiable.

Tout d’abord, je me suis connecté à un serveur VPN en Suède, avec mon compte PureVPN et j’ai reçu l’adresse IP 91.132.138.245.

J’ai ensuite vérifié s’il fuitait :

Comme vous pouvez le voir, c’est bien l’adresse IP que PureVPN m’a assignée, ce qui veut dire qu’il n’y a pas eu de fuite IP.

Où est basé PureVPN ?

Les gens demandent souvent où est enregistré PureVPN, la réponse est Hong Kong, un emplacement favorable à la confidentialité. C’est un pays qui ne fait pas partie des alliances 5, 9 ou 14 Eyes, ce qui veut dire qu’il n’est pas obligé de partager les données de ses utilisateurs avec les pays membres de l’alliance. Néanmoins, tout cela est sous la menace constante des mesures de surveillance excessives de la Chine. Les récents développements affectent inévitablement la sécurité de ce VPN. C’est particulièrement vrai maintenant que la Chine a dévoilé ses lois sur la sécurité nationale. Elles marquent l’éloignement du statut « un pays, deux systèmes » dont Hong Kong a profité jusqu’alors, et signifie que PureVPN pourrait perdre sa capacité à garantir votre anonymat.

PureVPN opère sous le nom de GZ Systems Limited, qui est la propriété de sa société mère Gaditek. C’est inquiétant parce que celle-ci est basée au Pakistan, un pays connu pour ses lois sur la rétention des données et qui pourrait utiliser la force pour forcer PureVPN à livrer des informations vitales sur ses utilisateurs, en particulier s’ils s’adonnent à des activités mal vues par les autorités de ce pays.

Gaditek opère plusieurs sites internet pour promouvoir PureVPN comme VPN numéro 1. L’un de ces sites est mondialement connu et bien classé par Google : vpnranks.com

Si donc vous vous demandez pourquoi vous avez lu tant de superbes critiques de PureVPN, il se pourrait que ce soit dû à leur force marketing.

Politique de conservation des données de PureVPN

À première vue, PureVPN offre une Politique de Confidentialité qui promet de ne conserver aucun registre. La première ligne de cette Politique annonce clairement  que “Vous êtes invisible – même nous ne pouvons voir ce que vous faites en ligne.” PureVPN affirme que ses systèmes, procédures, et serveurs sont conçus pour ne pas stocker de données sensibles ou personnellement identifiables de sorte qu’il n’y a rien à partager avec les autorités même lorsqu’elles ont la loi pour elles.

Cependant, quand on y regarde de plus près, ce n’est pas nécessairement le cas. Il faut rappeler que PureVPN a aidé le FBI dans une enquête en 2017 qui a mené à l’arrestation d’un harceleur en ligne. S’il est bon de savoir qu’un criminel a été arrêté, c’est inquiétant pour un VPN qui n’est pas censé surveiller l’activité de ses utilisateurs ni conserver de registres.

Les audits indépendants sur la sécurité et les politiques de non-conservation des données des VPN deviennent de plus en plus communs, et PureVPN a rejoint la danse. Ils ont fait auditer leur politique de non-conservation des données en 2019 par un service d’audit de sécurité californien, Altius IT.

En 2020, PureVPN a demandé à KPMG, une compagnie mondialement reconnue, d’effectuer un second audit qui s’est aussi très bien déroulé. Si ça ne suffisait pas, les responsables de l’audit ont le droit d’en déclencher un autre à tout moment sans avertissement.

Tout ça à l’air bien solide. Cependant, je ne saurais pas garantir que les fantômes de leur passé ne referont pas surface.

Autres fonctionnalités

À part un chiffrement solide, de bon protocoles de tunneling, et un kill switch, PureVPN offre également :

• Sécurité WiFi : protection automatique lorsque votre appareil se connecte à un réseau WiFi public non-protégé.
• IP dédiée : Restreignez l’accès à votre réseau et accéder aux réseaux restreints – 2,99$/mois.
• Protection DDoS : Bloque le trafic indésirable et protège contre les attaques DDoS – 3,99$/mois.
• Redirection de port : principalement utile pour le P2P, elle connecte votre PC directement depuis un accès distant – 0,99$/mois.
• Split tunneling : vous permet de choisir quelles applications se connecteront à internet par l’intermédiaire du VPN et quelles applications s’en passeront.

Serveurs

PureVPN peut se targuer d’un réseau de plus de 6500 serveurs dans plus de 71 pays. Cependant, le nombre de ses serveurs physiques n’est pas si impressionnant : sur les 180+ pays où il est présent, moins de 50 ne sont pas virtuels.

Et voici comment les serveurs de PureVPN sont répartis à travers le monde :

• Amérique du Nord – 650+ serveurs
• Amérique Centrale – 80+ serveurs
• Amérique du Sud – 80+ serveurs
• Europe – 800+ serveurs
• Afrique – 150+ serveurs
• Asie – 300+ serveurs
• Océanie – 90+ serveurs

Comme vous pouvez le voir, la majorité des serveurs sont en Amérique du Nord et en Europe (73%). Cependant, c’est aussi le cas de la majorité des autres fournisseurs VPN. Ce qui différencie PureVPN, ce sont ses 150 serveurs en Afrique. 15 pays y sont virtuels, et quatre (Ghana, Kenya, Nigéria et Afrique du Sud) ont des serveurs physiques.

Vitesse

Le meilleur moyen de déterminer la vitesse d’un VPN est d’effectuer plusieurs tests sur la durée.

PureVPN Vitesse moyenne sur 14 jours

07.08-07.22

Données live de notre instrument de test de vitesse

Comme vous pouvez le voir, les vitesses de téléchargement de PureVPN sont très bonnes, bien qu’elles soient parfois plusieurs fois plus lentes que celles du meilleur fournisseur. Il montre de meilleurs résultats en envoi, mais ces vitesses sont plus que suffisantes pour l’utilisateur occasionnel dans tous les cas.

Avec PureVPN, vous pourrez streamer des vidéos en HD sans problème, et l’échange de fichiers ne prendra pas longtemps. Télécharger un fichier de 10 GB ne prendra pas plus de 10 minutes. Bien entendu, si vous vous connectez à un serveur sur un continent éloigné, les vitesses en envoi comme en téléchargement en souffriront.

Point positif, la connexion aux serveurs de la liste est rapide, les vitesses sont bonnes, et la connexion semble stable.

PureVPN est-il compatible avec mon appareil ?

PureVPN supporte la plupart des types d’appareils courants, ce qui inclut ordinateurs de bureau, appareils mobiles, Smart TV et plus encore.

Applications de bureau de PureVPN

PureVPN est disponible sur ces applications de bureau :

• Windows
• macOS
• Linux

Lorsque vous installez l’application sur l’appareil de votre choix, vous devez choisir le type d’utilisation principal pour lequel vous utiliserez ce VPN (streaming, sécurité, téléchargement ou autre).

L’installation de PureVPN n’est pas différente de celle de la plupart des programmes. Il vous suffit de suivre les différentes étapes et tout ira bien.

Une fois que vous êtes sur l’application, vous pouvez choisir votre emplacement d’IP.

Lorsque vous faites ça, vous êtes redirigés vers cette page :

Cet écran est peut être un peu déroutant. Disons que vous voulez streamer des vidéos et être en sécurité en même temps. Il semble que ce choix de réglages suggère que vous n’aurez que la sécurité et la confidentialité si vous choisissez cette option.

Si vous voulez modifier d’autres réglages et préférences, cliquez sur l’icône Préférences, qui a plusieurs options de sous-menu :

Applications mobiles PureVPN

Vous pouvez installer PureVPN sur :

• Android
• iOS

Une fois que vous téléchargez et lancez l’application, vous arrivez à cet écran pour choisir l’emplacement de votre IP :

Ce que j’apprécie sur la version mobile c’est la fonctionnalité VPN à la demande. Pour l’activer, rendez-vous dans les Réglages :

Choisissez Avancé -> VPN à la demande :

Dans cette fenêtre vous pouvez l’activer, à partir de là votre téléphone se connectera au VPN automatiquement chaque fois que vous naviguez sur certains sites web ou domaines.

PureVPN sur navigateurs

PureVPN a des extensions pour Chrome et Firefox. Lorsque vous installez votre application d bureau, vous pouvez choisir d’installer l’extension de votre choix en même temps :

Pour moi néanmoins, cela n’a pas marché. Pour tester leurs extensions de navigateur, j’ai dû les installer séparément. Le défaut c’est qu’elles ne chiffrent alors que le trafic de votre navigateur. Malgré tout, cela résoud le problème de fuites WebRTC au niveau du navigateur. La plupart des applications VPN peuvent éviter les fuites WebRTC en utilisant leurs add-ons propriétaires pour navigateur.

Les plug-ins eux-mêmes sont plutôt mal faits. J’ai eu du mal à me connecter aux versions Chrome et Firefox. Il faut qu’ils améliorent cela. Car grâce à leur faible encombrement, ces outils sont pour certaines personnes le seul moyen d’obtenir un VPN sur leurs appareils.

Une fois qu’elles sont installées et connectées, leur utilisation est vraiment simple, vous trouverez un onglet Sites Internet Populaires et le bouton Empêcher les fuites WebRTC est en bas. C’est le strict minimum mais cela devrait suffire si vous voulez simplement débloquer certains sites web et surfez en toute sécurité.

Autres applications PureVPN

Les plateformes suivantes ont aussi des applications dédiées qui peuvent être configurées manuellement :

• Android TV
• Apple TV
• Amazon Fire TV
• Smart TVs
• Routers (dont DD-WRT)
• Kodi
• Consoles de jeu
  
• BoxeeBox
• Roku

Les modes de PureVPN

Plutôt que de créer un mode qui fonctionne pour toutes les situations, PureVPN a décidé de choisir une autre route et d’en créer 5. Leurs noms sont suffisamment clairs :

• Streaming : un mode qui délaisse la sécurité pour offrir une vitesse maximale. À utiliser pour le streaming et le jeux vidéo en ligne.
• Internet Freedom : un mode qui délaisse la vitesse pour une meilleure sécurité et confidentialité. À utiliser pour débloquer les contenus censurés et naviguer en toute sécurité
• Security/Privacy : un mode qui fournit une protection maximale contre les cyber menaces et les espions en ligne. À utilise rlorsque vous travaillez sur des données wsensibles
• File Sharing : un mode qui se concentre sur les mesures de sécurité pour améliorer les vitesses de téléchargement et d’envoi. Lorsque vous téléchargez des fichiers en P2P, vous obtiendrez les meilleures vitesses
• Remote Access Server/ Dedicated IP : avec ce mode vous obtiendrez les meilleures vitesses si vous vous connectez au même pays que celui de l’IP dédiée. Ce mode offre le meilleur des deux mondes. Il vous coûtera 0,99$ par mois en plus.

Proposer des modes adaptés aux usages de l’utilisateur devrait offrir des performances maximales. Et ils devraient être suffisamment clairs pour les utilisateurs, et pourtant, ils peuvent être un inconvénient pour les utilisateurs habitués à pouvoir tout faire à la fois. Sans avoir à tout modifier.

Le streaming avec PureVPN

PureVPN débloque plusieurs services de streaming et fournit des vitesses assez bonnes. Continuez votre lecture pour en savoir plus sur PureVPN pour Netflix,  Amazon Prime et autres plateformes de streaming.

Fonctionnalité SmartDNS

Le SmartDNS de PureVPN vous aide à contourner les géoblocages que les sites de streaming mettent en place pour empêcher les utilisateurs d’autres pays d’accéder à leurs contenus. Votre connexion est redirigée via un dépôt DNS correspondant, qui trompe le service de streaming pour qu’il pense que vous êtes situés dans le pays qu’il faut.

L’avantage c’est que vous pouvez utiliser le SmartDNS sur quasiment tous les appareils, même ceux qui ne sont pas compatibles avec les VPN. Le défaut c’est que cette fonctionnalité ne chiffre pas vos données, ce qui peut être un vrai point noir pour certains. Pour les autres, c’est une fonctionnalité essentielle si le streaming est un aspect essentiel de votre utilisation des VPN.

PureVPN fonctionne-t-il avec Netflix ?

PureVPN est capable de débloquer les atalogues de Netflix US et Grande-Bretagne, mais les autres catalogues demeurent inacessibles. Pour la plupart des utilisateurs, cela devrait suffire, sauf, bien entendu, si vous voulez un VPN qui débloque Netflix Japon.

Si vous voulez éviter la fastidieuse tâche de chercher un serveur parmi ceux que Netflix a blacklisté, vous pouvez choisir une IP dédiée pour garantir un accès sans limites à Netflix. Mais comme l’abonnement standard y parvient, c’est peut-être superflu.

PureVPN et les autres plateformes de streaming

Avec PureVPN, vous pouvez débloquer d’autres plateformes de streaming, comme BBC iPlayer, Disney+, Hulu, ou Amazon Prime. Si vous avez des problèmes à accéder à ces plateformes, il y a des instructions détaillées disponibles dans la section d’assistance de leur site internet.

De plus, vous pouvez utiliser PureVPN et Kodi ensemble. Il existe un add-on que vous pouvez télécharger et utiliser sur votre appareil avec Kodi.

PureVPN autorise-t-il le téléchargement ?

Oui, mais pas dans tous les pays. PureVPN n’autorise pas le téléchargement de torrents aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie et au Canada.

Globalement, je dois dire que PureVPN est un bon choix pour le téléchargement de torrents. En plus de leur bonne sélection de serveurs et de leurs vitesses de téléchargement, il présente d’autres fonctionnalités appréciables. Par exemple, la redirection de port est importante si vous devez maintenir votre ratio téléchargement/envoi.

PureVPN fonctionne-t-il en Chine ?

PureVPN foncitonne en Chine. Cependant, le site du fournisseur y est bloqué. Il vous faudra donc vous arranger autrement pour installer ce VPN. Si vous voyagez en Chine, installez-le sur vos appareils en avance.

Comme PureVPN opère depuis Hong Kong, cela leur permet d’installer de nombreux serveurs dans les pays d’Asie. Cela veut dire que quand vous êtes en Chine, vous trouverez toujours un serveur proche.

Cependant, cela ne devrait pas durer éternellement. La Chine presse Hong Kong avec ses lois sur la sécurité nationale, et la possibilité de contourner le Grand Pare-Feu chinois pourrait bientôt appartenir au passé. Pour le moment, il est encore trop tôt pour dire comment cela influencera ce fournisseur.

Service client de PureVPN

La page d’assistance du site internet de PureVPN est divisée en cinq catégories principales :

C’est une bonne chose à avoir pour aider les clients potentiels à trouver les réponses aux questions qu’ils peuvent avoir sur le produit, son installation, etc. Si la réponse n’est pas là, vous pouvez utilise réa barre de tchat en bas de la page.

Une fois que vous achetez l’un de leurs abonnements et rencontrez un problème, vous pouvez accéder à ces options d’assistance :

• Base de connaissance conviviale et très informative
• Système de ticket d’assistance
• Tchat en direct 24h/24, 7j/7

Je dois admettre que le tchat en direct 24/7 de PureVPN est rapide. Lorsque j’ai posé des questions sur l’affaire du FBI et leur politique de non-conservation des données, j’ai reçu une réponse instantanée et des réponses utiles, accompagnées de liens pertinents.

Vous pouvez rapidement lancer le tchat en ouvrant la fenêtre d’assistance en bas à droite de votre fenêtre de navigateur. Et vous pouvez commencer à tchatter directement.

Néanmoins, beaucoup de clients insatisfaits ont laissé des commentaires désobligeant sur internet au sujet d’un service client inégal. Il y a eu beaucoup de problème avec la garantie de remboursement 7 jours, des pertes de connexions, des serveurs inaccessibles et j’en passe.

Les plaintes trouvées sur internet ne mettent généralement pas en cause la vitesse de réponse du service client, parce qu’ils sont en effet rapides. Par contre, vous recevrez parfois des messages automatisés vous envoyant des liens vers la FAQ de PureVPN, ce qui pourrait ne pas aider à résoudre votre problème.

Combien coûte PureVPN ?

L’un des plus grands avantages d’un abonnement à PureVPN est qu’il accepte les paiements en BitCoin, Litecoin, et une douzaine d’autres options de paiement anonymes. C’est parfait si vous voulez demeurer incognito à chaque étape de vos affaires avec ce VPN et rester intraçable.

Durant l’épidémie de COVID-19, PureVPN a augmenté le nombre de connexions simultanées qu’il autorise de 5 à 10. De plus, les utilisateurs Premium peuvent offrir 12 abonnements mensuels.

Il y a aussi un essai de 7 jours pour 0,99$ qui inclut toutes les fonctionnalités Premium. Vous pouvez annuler à tout moment et si vous ne le faites pas, vous serez automatiquement abonné à l’abonnement annuel avec 47% de réduction.

À part l’abonnement mensuel, les prix de PureVPN sont très abordables. Voici quels sont les trois abonnements :

• abonnement 1 mois – $12.95
• abonnement 1 an – $3.99/mois
• abonnement 2 ans – $2.14/mois

Choisir l’un de ces abonnements vous fournit un chiffrement de niveau militaire, plusieurs connexions simultanées, plus de 6500 serveurs dans plus de 71 pays, ainsi qu’un service client 24/7.

J’apprécie que tous leurs abonnements soient livrés avec une garantie satisfait ou remboursé 31 jours. Vous pouvez recevoir un remboursement de PureVPN après l’avoir utilisé pour presqu’un mois, sans engagement.

J’apprécie moins la courte liste de moyens de paiement autorisés : carte de crédit ou PayPal.

Devez-vous choisir PureVPN ?

PureVPN est maintenant un service VPN sûr avec une politique de non-conservation des données confirmée. Le service est au même niveau que celui d’autres leaders du marché.

Pour résumer, si vous avez principalement besoin de maquiller votre IP et localisation pour accéder à des contenus géo-bloqués sur le web, vous serez tout à fait satisfait par PureVPN et ses prix étonnamment bas.

PureVPN FAQ

PureVPN est-il légal ?

Les VPN sont conçus avec la confidentialité à l’esprit. Certains pays restreignent l’utilisation des VPN parce que leurs utilisateurs peuvent contourner certaines lois mises en place pour contrôler le discours public. Cela veut dire que les VPN sont illégaux dans les pays suivants : Corée du Nord, Russie, Chine, Turkmenistan, Oman, Irak, Iran, Biélorussie, Émirats arabes unis, Turquie. Soyez toujours très prudents lorsque vous utilisez un VPN dans ces pays.

PureVPN a-t-il une version gratuite ?

PureVPN n’a pas de version gratuite. Cependant, il offre un essai gratuit de 7 jours qui ne coûte que 0,99$. Cela devrait vous donner suffisamment de temps pour décider si le service vaut le prix de l’abonnement. Plus important, vous pouvez annuler à tout moment et récupérer votre argent.

PureVPN accepte-t-il des moyens de paiement anonyme ?

Un des avantages de PureVPN est d’accepter les paiements avec Bitcoin, Litecoin, et une douzaine d’autres options de paiement. C’est parfait si vous voulez demeurer incognito à chaque étape de vos affaires avec ce VPN et rester intraçable.

PureVPN a-t-il un bloqueur de pubs ?

Oui, si vous activez la fonctionnalité Filtre de Contenu lorsque vous utilisez PureVPN les pubs seront bloquées avant même qu’elles soient chargées. Cela foncitonnera avec n’impotre quel navigateur, dont Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Edge, et Opera.